אנליסטים שיווקיים מתמקדים בנתונים הקשורים למאמצים השיווקיים של חברה. הם משתמשים בכלים סטטיסטיים כדי לפרש מחקרי שוק, תוצאות של קמפיינים פרסומיים, התנהגות לקוחות ונתונים ממדיה חברתית. מטרתם העיקרית היא להבין את יעילות אסטרטגיות השיווק ולזהות דרכים לאופטימיזציה של רכישת לקוחות ושימורם.

תפקידי אנליסט שיווק יכולים לכלול:

• מעקב אחר אסטרטגיות השיווק, פעילויות קידום המכירות והתוצאות של עסקים מתחרים. ניתוח מסרי הפרסום, השקות מוצרים או אסטרטגיות מיתוג כדי להעריך את השפעתם והצלחתם. מידע זה, בין היתר, יכול להנחות פיתוח אסטרטגיות שיווק, מה שמאפשר לחברה להתמקם טוב יותר בשוק.
• תקשורת עם לקוחות, מתחרים, ארגונים מקצועיים וספקים – אנליסט השיווק לעיתים ממלא תפקיד מתווך, ומתקשר עם גורמים שונים כדי לאסוף מידע על מגמות בתעשייה. תקשורת זו יכולה לספק תמונה מלאה יותר של סביבת השוק ולעזור לצפות בשינויים שעשויים להשפיע על העסק.
• איסוף משוב לקוחות והפניות – איסוף וניתוח משוב לקוחות הוא חיוני להבנת צרכים לקוחות ולשיפור מוצרים או שירותים. תפקיד זה כולל ניהול סקרים, קבוצות מיקוד או ראיונות עם לקוחות, ולאחר מכן – ניתוח הנתונים הללו כדי להסיק תובנות מעשׂיות.
• שימוש בטכניקות ניתוח שיווק לאיסוף נתונים ממדיה חברתית – עידן הדיגיטלי של היום מספק שפע של נתונים מפלטפורמות מדיה חברתית. אנליסטים שיווקיים יכולים להשתמש בטכניקות שונות כדי לאסוף ולנתח נתונים אלה, ולהשיג תובנות על רגשות לקוחות, תפיסת המותג ומגמות בשוק.
• מיקוד קהל יעד וקביעת שווקים מתאימים – על ידי בחינת נתונים דמוגרפיים והתנהגותיים, אנליסטים שיווקיים יכולים להגדיר סגמנטים של קהל יעד ולהגדיר את השווקים המתאימים ביותר עבורם
• סיוע לצוות המכירות במידע על מותג, מוצר ושירות – אנליסטים שיווקיים ממלאים תפקיד חיוני באיסוף וניתוח נתונים הקשורים למותגים, מוצרים ושירותים של הארגון, ושיתוף תובנות אלה עם צוות המכירות. מידע זה יכול לאפשר לצוות המכירות למכור את המוצר או השירות טוב יותר.
• איסוף וניתוח נתונים על מכירות, מגמות בשוק, תחזיות וניתוח חשבונות לקוח – אנליסטים שיווקיים בדרך כלל אוספים וחוקרים נתונים על מגמות מכירות, תנועות בשוק וביצועים. מידע זה יכול לספק תובנות יקרות ערך לקבלת החלטות אסטרטגיות ותכנון עסקי עתידי.
• הגדרת קהל יעד למוצרים או שירותים – תפקיד זה כולל תכנון סקרים והטמעת סקרים כדי לזהות את קהל היעד, פיתוח אסטרטגיות תמחור שמתאימות ליעדים של החברה ושביעות רצון הלקוחות כדי להבטיח תחרותיות, ניהול ערוצי הפצה למוצרים שמתאימים לייחודיות של קהל היעד.
  המטרה המרכזית היא לוודא שהמוצרים או השירותים המשווקים מותאמים לצרכים וההעדפות הספציפיות של קהל היעד.